مرحبًا بكم في smart-gcc-goev.ae

من خلال الدخول إلى أو استخدام موقع smart-gcc-goev.ae، فإنك توافق على الالتزام قانونًا بهذه الشروط والأحكام. يُرجى قراءة هذه الوثيقة بعناية.

تشكل هذه الشروط والأحكام (“الشروط”) اتفاقية قانونية ملزمة بينك (المستخدم الفرد، المشار إليه بـ “أنت” و “الخاص بك”) وبين مالك ومشغّل موقع smart-gcc-goev.ae، وهي شركة Catalyst Services LLC المسجلة في مدينة الشارقة للإعلام (شمس)، الشارقة، الإمارات العربية المتحدة. وتحمل الشركة رخصة وكالة سفر رقم: 2323519.01، صادرة بتاريخ 13-أبريل-2023. يقع المكتب الرئيسي في: مدينة الشارقة للإعلام (شمس)، المسند، البطائح، الشارقة، الإمارات العربية المتحدة.

تقوم شركة Catalyst Services LLC بتشغيل موقع smart-gcc-goev.ae. تسري هذه الشروط فقط على موقع smart-gcc-goev.ae، بما في ذلك أسماء النطاقات المرتبطة به والبرمجيات والخدمات (“smart-gcc-goev.ae”). ولا تنطبق هذه الشروط على البرمجيات أو المواقع أو الخدمات الخاصة بأطراف ثالثة والمتكاملة مع smart-gcc-goev.ae.

يجب أن توافق على جميع أحكام هذه الشروط للدخول إلى أو استخدام smart-gcc-goev.ae. إذا لم توافق على أي حكم من الأحكام، فلا يُسمح لك باستخدام الموقع.

مسؤولية المستخدم

استخدام خدمات هذا الموقع دون مراجعة الشروط والأحكام سيُعتبر إهمالًا من جانب المستخدم. وستكون أي مشكلات أو إزعاجات تنشأ لاحقًا مسؤولية المستخدم وحده.

مدة معالجة التأشيرة

مدة معالجة طلبات التأشيرة السريعة المذكورة في الموقع هي 24 ساعة عمل. إذا لم تتم الموافقة على التأشيرة السريعة الخاصة بك خلال هذه الفترة، يحق لك استرداد الرسوم الإضافية الخاصة بالخدمة السريعة. ومع ذلك، فإن أوقات الموافقة الموضحة في الموقع تعتمد على الجداول الزمنية القياسية التي تقدمها إدارة الهجرة، وفي حالات نادرة قد تستغرق الموافقة وقتًا أطول.

جميع الجداول الزمنية تتبع توقيت الخليج القياسي (GST). تبدأ ساعات العمل من الساعة 8:00 صباحًا بتوقيت الخليج القياسي. تكون إدارة الهجرة مغلقة يومي السبت والأحد. الطلبات المقدمة يوم الجمعة سيتم البدء في معالجتها اعتبارًا من يوم الاثنين الساعة 8:00 صباحًا بتوقيت الخليج القياسي.

اضطرابات السفر

لن يكون موقع smart-gcc-goev.ae مسؤولًا عن أي اضطرابات سفر ناتجة عن إلغاء الفنادق أو الرحلات الجوية بسبب تأخيرات أو رفض في معالجة التأشيرة.

سياسة الخصوصية

يقدم موقع smart-gcc-goev.ae خدمات إلكترونية للحصول على تأشيرات دخول الإمارات العربية المتحدة. سيتم التعامل مع البيانات الشخصية المطلوبة لمعالجة الطلبات من خلال منصتنا الإلكترونية — بما في ذلك المعلومات الشخصية للمستخدم، تفاصيل بطاقات الائتمان، وأرقام الهواتف — بأقصى درجات السرية، ولن تتم مشاركتها أو بيعها لأطراف ثالثة. كما أن smart-gcc-goev.ae لا يخزن أي معلومات خاصة ببطاقات الائتمان تحت أي ظرف.

يخضع استخدامك للموقع أيضًا لموافقتك على سياسة الخصوصية الخاصة بنا. وبموافقتك على هذه الشروط والأحكام، فإنك توافق على تقديم التفاصيل التالية: الاسم الكامل، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف المحمول، معلومات جواز السفر، صورة شخصية، وبلد الإقامة/الجنسية.

قد تُستخدم المعلومات التي يتم جمعها لتخصيص وترويج وتسويق منتجاتنا وخدماتنا وعروضنا، وكذلك لإنشاء قنوات تواصل معك.

الأسعار وسياسة الدفع

يحتفظ موقع smart-gcc-goev.ae بالحق في تعديل أسعاره في أي وقت قبل تأكيد الطلب. بعد استلام الطلب، قد تتم مراجعة الأسعار إذا أثرت عوامل مثل اللوائح الحكومية أو تقلبات أسعار الصرف أو ظروف غير متوقعة أخرى على عملية التنفيذ.

يمكن إجراء المدفوعات باستخدام عدة طرق، بما في ذلك بطاقات Visa و MasterCard. جميع بطاقات الدفع (الائتمانية أو الخصم المباشر) تخضع لعمليات التحقق من الصحة والموافقة من الجهة المصدرة للبطاقة. في حال عدم الحصول على الموافقة، فإن موقع smart-gcc-goev.ae غير مسؤول عن أي تأخيرات أو فشل في تنفيذ الطلب.

سياسة الاسترداد

تخضع الموافقة على التأشيرة بالكامل لتقدير مسؤولي الهجرة. لا يتحمل موقع smart-gcc-goev.ae أي مسؤولية عن طلبات التأشيرات المرفوضة. بمجرد تقديم طلب التأشيرة، سيتم معالجته على الفور، ورسوم طلب التأشيرة غير قابلة للاسترداد إذا تم رفض الطلب من قبل إدارة الهجرة.

بالنسبة لطلبات الاسترداد الناتجة عن مستندات غير صحيحة أو أخطاء في الطلب مقدمة من المستخدم، سيتم خصم رسوم معالجة وكتابة قدرها 73 دولارًا أمريكيًا، وسيتم رد المبلغ المتبقي.

سياسة الاسترداد لطلبات التأشيرة العاجلة

إذا تقدمت بطلب للحصول على تأشيرة عاجلة للإمارات العربية المتحدة ولم تتم معالجة طلبك خلال 24 ساعة، يحق لك استرداد رسوم المعالجة العاجلة (50 دولارًا أمريكيًا). يرجى ملاحظة أن هذا الاسترداد ينطبق فقط على رسوم المعالجة العاجلة، ولا يشمل رسوم طلب التأشيرة القياسية.

للحصول على استرداد، يُرجى التواصل مع فريق الدعم وتقديم رقم طلبك.

تفاصيل الشركة

Catalyst Services LLC

المكتب الرئيسي: مدينة الشارقة للإعلام (شمس)، المسند، البطائح، الشارقة، الإمارات العربية المتحدة.

رخصة وكالة السفر رقم: 2323519.01، صادرة بتاريخ 13-أبريل-2023